现场服务内容要求及规范；为了提高现场服务的质量以及客户的满意度，现对现场；一、接收服务请求，对所需现场服务的问题做到基本了；一般我们的现场服务分为应急服务和巡检服务，对于这；1、到达现场后对整体环境做初步了解，同时对所需解；3、除所需解决的问题外，对于系统网络部分我们还要；务器的工作状态检查；（2）数据库日志大小检查，清；用及备份情况检查；（4）各工作站点计现场服务内容要求及规范